สัญญาณที่ 1 “โอ๊ย! เว็บช้าเป็นเต่าคลาน ลูกค้าปิดหนีหมดแล้วแม่!”
แกเคยรู้สึกไหมว่าเวลาเข้าเว็บอะไรแล้วมันโหลดช้าแบบไม่มีปี่มีขลุ่ย ทั้ง ๆ ที่เน็ตก็แรง หรือบางทีรูปภาพก็ไม่โหลดขึ้นมาให้เห็นจนหงุดหงิด? ถ้าลูกค้าของธุรกิจเราเจอเหตุการณ์แบบนี้ล่ะก็…บอกเลยว่าหายนะ!
ในยุคที่ทุกอย่างต้องเร็วทันใจแบบวินาทีต่อวินาที ความเร็วของเว็บไซต์คือหัวใจสำคัญ ลูกค้าไม่มีความอดทนรออีกต่อไปแล้วนะเพื่อนรัก! จากผลสำรวจหลาย ๆ ที่บอกตรงกันว่า ถ้าเว็บไหนโหลดเกิน 3 วินาที ลูกค้าจะกดปิดหนีไปเกินครึ่งเลยนะ และที่น่ากลัวกว่านั้นคือ Google เองก็ให้ความสำคัญกับความเร็วของเว็บไซต์ในการจัดอันดับการค้นหาด้วยนะ ถ้าเว็บเราช้า นอกจากลูกค้าจะหนีแล้ว Google ก็อาจจะเมินหน้าหนีเราด้วย!
ลองคิดดูสิว่าถ้าเว็บไซต์ของธุรกิจเราโหลดช้า ทั้งที่สินค้าหรือบริการเราดีเลิศแค่ไหน ลูกค้าก็อาจจะจากไปหาคู่แข่งที่มีเว็บไซต์เร็วกว่าได้ง่าย ๆ เลยนะ ถ้าอย่างนั้นถึงเวลาแล้วที่ต้องปรึกษา บริษัทรับทำเว็บไซต์ ให้มาช่วยดูเรื่องความเร็วของเว็บแล้วล่ะ
สัญญาณที่ 2 เว็บฉันมันเชยระเบิด! ดีไซน์ไม่จึ้ง เหมือนย้อนไปยุคไดโนเสาร์
แหละแก! เทรนด์การออกแบบเว็บมันเปลี่ยนไปเร็วมาก ๆ ถ้าเว็บไซต์ของธุรกิจเรายังใช้ดีไซน์แบบ 10 ปีก่อน บอกเลยว่าลูกค้าเห็นแล้วก็ส่ายหน้าหนีแน่นอน
เว็บไซต์ที่ดูทันสมัย สวยงาม และน่าใช้งาน จะช่วยสร้างความประทับใจแรกให้กับลูกค้าได้ดีเยี่ยมเลยนะ มันสะท้อนถึงความเป็นมืออาชีพและความน่าเชื่อถือของธุรกิจเราด้วยซ้ำ! ลองดูคู่แข่งสิว่าเว็บเขาดูดีมีชาติตระกูลขนาดไหน ถ้าเว็บเรายังดูเหมือนทำส่งอาจารย์สมัยเรียน บอกเลยว่างานนี้ต้องรีบยกเครื่อง!
การดีไซน์เว็บไม่ได้หมายถึงแค่ความสวยงามนะ แต่มันรวมถึง User Experience (UX) หรือประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าด้วย ถ้าดีไซน์ดี ลูกค้าจะใช้งานง่าย หาข้อมูลที่ต้องการเจอ ไม่ต้องคลิกไปมาให้เวียนหัว ซึ่งสิ่งนี้จะช่วยให้ลูกค้าอยู่บนเว็บเรานานขึ้นและมีโอกาสตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการของเรามากขึ้นด้วย และตรงนี้แหละที่ บริษัทรับทำเว็บไซต์ ที่เชี่ยวชาญจะเข้ามาช่วยเราได้
สัญญาณที่ 3 เล่นบนมือถือไม่ได้นี่มันจบเห่! ลูกค้าสมัยนี้ใช้มือถือเป็นหลักนะยะ
เดี๋ยวนี้ใคร ๆ ก็เล่นมือถือกันทั้งนั้นแหละแก! ไม่ว่าจะเดิน กิน นอน เข้าห้องน้ำก็ก้มหน้าก้มตาอยู่กับมือถือตลอดเวลา ลูกค้าของเราก็เหมือนกันนั่นแหละ ถ้าเว็บไซต์ของธุรกิจเราไม่รองรับการแสดงผลบนมือถือ หรือที่เรียกกันว่า Responsive Design ก็เท่ากับว่าเรากำลังทิ้งลูกค้าไปเกือบครึ่งโลกเลยนะ!
ลองนึกภาพว่าถ้าลูกค้าอยากจะหาข้อมูลสินค้าหรือบริการของเราบนมือถือ แล้วเจอเว็บที่ต้องซูมเข้าซูมออก ตัวอักษรเล็กจิ๋ว รูปภาพเละเทะ ปุ่มกดก็เล็กจนจิ้มไม่โดน…มันน่าหงุดหงิดขนาดไหนล่ะ! ลูกค้าก็จะปิดเว็บเราหนีไปทันที แล้วไปหาคู่แข่งที่เว็บสวย ใช้ง่ายบนมือถือแทน
Google เองก็ให้ความสำคัญกับ Mobile-Friendly Website มาก ๆ นะ เพราะมันเป็นปัจจัยสำคัญในการจัดอันดับ SEO ด้วย ถ้าเว็บเราไม่รองรับมือถือ นอกจากจะเสียลูกค้าแล้ว อันดับใน Google ก็อาจจะตกด้วยนะจ๊ะ! ถึงเวลาแล้วที่จะต้องให้ บริษัทรับทำเว็บไซต์ มืออาชีพมาช่วยปรับปรุงเรื่องนี้
สัญญาณที่ 4 ยอดขายไม่กระเตื้องเลยแก…หรือเว็บมันไม่ช่วยทำเงิน?
เคยไหมที่รู้สึกว่าทำไมยอดขายมันไม่พุ่งอย่างที่หวัง ทั้ง ๆ ที่สินค้าก็ดี บริการก็เริ่ด โปรโมชั่นก็จัดเต็ม? บางทีปัญหาอาจจะไม่ได้อยู่ที่ตัวสินค้าหรือบริการนะ แต่อยู่ที่ “เว็บไซต์” ของเรานั่นแหละ!
เว็บไซต์ที่ดี ไม่ใช่แค่มีข้อมูลครบ แต่ต้อง “ขายของได้” ด้วย! มันควรจะถูกออกแบบมาเพื่อนำพาผู้เยี่ยมชมไปสู่การตัดสินใจซื้อ ไม่ว่าจะเป็นการกรอกฟอร์มติดต่อ การโทรสอบถาม หรือการกดสั่งซื้อสินค้า
ถ้าเว็บไซต์ของเราไม่มี Call-to-Action (ปุ่มหรือข้อความกระตุ้นการตัดสินใจ) ที่ชัดเจน หรือขั้นตอนการสั่งซื้อมันยุ่งยากซับซ้อนจนลูกค้าท้อใจ หรือบางทีเราก็ไม่รู้เลยว่าลูกค้าเข้ามาแล้วทำอะไรบนเว็บบ้าง นั่นแปลว่าเว็บไซต์ของเรายังทำงานได้ไม่เต็มที่!
การรีดีไซน์เว็บไซต์ไม่ได้หมายถึงแค่การเปลี่ยนหน้าตาให้สวยขึ้นเท่านั้นนะ แต่มันคือการปรับปรุงโครงสร้างและฟังก์ชันต่าง ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้าให้ได้มากที่สุด และนี่คือหน้าที่หลักของ บริษัทรับทำเว็บไซต์ ที่เขาจะช่วยวิเคราะห์และปรับปรุงให้เราได้
สัญญาณที่ 5 เว็บมีปัญหาบ่อยม้าก! อัปเดตก็ยาก ฟังก์ชันก็งงไปหมด
แกเคยไหมที่อยู่ ๆ เว็บไซต์ก็ล่ม! เข้าไม่ได้บ้าง ฟังก์ชันนู่นนี่นั่นก็รวนบ้าง หรือเวลาจะอัปเดตข้อมูลอะไรทีก็แสนจะยากเย็น ต้องนั่งงมอยู่เป็นชั่วโมงสองชั่วโมง? ถ้าเจอแบบนี้บ่อย ๆ บอกเลยว่าปวดหัวสุด ๆ!
เว็บไซต์ที่สร้างมาโดยไม่ได้วางแผนที่ดี หรือใช้แพลตฟอร์มที่ไม่เหมาะสม มักจะเจอปัญหาเหล่านี้แหละแก! มันทำให้เราเสียเวลา เสียโอกาสทางธุรกิจ และอาจจะทำให้ลูกค้าเสียความเชื่อมั่นในตัวเราด้วยซ้ำ
การมีเว็บไซต์ที่เสถียร ใช้งานง่าย และสามารถอัปเดตข้อมูลได้สะดวก ถือเป็นสิ่งสำคัญมาก ๆ ในการดำเนินธุรกิจออนไลน์นะ ยิ่งถ้าเรามีแผนที่จะขยายธุรกิจ เพิ่มสินค้าหรือบริการในอนาคต เว็บไซต์ของเราก็ควรจะรองรับการเติบโตนั้นได้ด้วย
ถ้าตอนนี้ธุรกิจของแกกำลังเจอปัญหาแบบนี้อยู่ละก็ อย่ารอช้าเลยนะเพื่อน รีบปรึกษา บริษัทรับทำเว็บไซต์ เพื่อให้พวกเขาเข้ามาดูแลและปรับปรุงระบบให้เราเถอะ เพื่อให้เว็บไซต์ของเราเป็นเครื่องมือที่ช่วยส่งเสริมธุรกิจได้จริง ๆ!
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น